Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor Conturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor Conturi talentat și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și coordonarea conturilor cheie ale companiei, asigurându-vă că toate cerințele clienților sunt îndeplinite și că relațiile cu aceștia sunt menținute la un nivel excelent. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări și marketing pentru a dezvolta strategii care să îmbunătățească satisfacția clienților și să crească veniturile. De asemenea, veți monitoriza performanța conturilor și veți identifica oportunități de îmbunătățire. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare și organizare, o atitudine proactivă și experiență anterioară în gestionarea conturilor. Dacă sunteți pasionat de construirea și menținerea relațiilor cu clienții și doriți să faceți parte dintr-o companie în creștere, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și coordonarea conturilor cheie ale companiei.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de cont.
- Monitorizarea performanței conturilor și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing.
- Asigurarea satisfacției clienților și menținerea relațiilor excelente.
- Pregătirea rapoartelor de performanță și prezentarea acestora conducerii.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe solide de marketing și vânzări.
- Abilitatea de a dezvolta și implementa strategii eficiente.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de gestionare a relațiilor cu clienții.
- Atitudine proactivă și orientată spre soluții.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea conturilor?
- Cum ați aborda o situație în care un client este nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de strategie de cont pe care ați dezvoltat-o?
- Cum vă asigurați că toate cerințele clienților sunt îndeplinite?
- Cum gestionați prioritizarea sarcinilor multiple?
- Ce metode folosiți pentru a monitoriza performanța conturilor?
- Cum colaborați cu echipele de vânzări și marketing?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în gestionarea conturilor?
